Brazil Survive

EVENTOS ESPECIAIS PARA PESSOAS ESPECIAIS!!!
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FORMULARIO DE CADASTRO

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as condições gerais
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CONDICOES DE
ENTREGA DO BRASIL SURVIVE.
CONDIÇÕES GERAIS E ESPECÍFICAS: BRAZIL
SURVIVE
Reservas: Somente serão realizadas reservas, pela Brazil
Survive. Para reservar é OBRIGATÓRIO se-cadastrar
pela
internet ou pelo telefone. É fundamental que todas as
informações solicitadas sejam fornecidas, visto
que as
mesmas são base para várias etapas ao longo do
processo
de operações. Uma inscrição
que não
contenha todos os dados solicitados não vai ser considerada.
Prazos e confirmações: Depois de solicitado,
quando de
acordo com as condições acima, a Brazil Survive
poderá confirmar ou não o pedido de reserva, de
acordo
com disponibilidade de lugares. Reservas serão consideradas
confirmadas somente após o recebimento de resposta, por
escrito
ou por email por parte da equipe Brazil Survive. Com a
confirmação da reserva, será informado
também o PRAZO para pagamento do sinal de reserva, de acordo
com
as opções vigentes. O Brazil Survive se reserva o
direito
de utilizar os lugares solicitados, caso não haja pagamento
do
sinal de reserva após o prazo estabelecido.
Das ofertas e da publicidade: Os anúncios e folhetos,
contendo o
preço de viagens completas ou de tarifas isoladas, obedecem
às normais legais de veiculação de
publicidade,
podendo ter suas validades restritas aos períodos neles
mencionadas. Todavia, os preços podem sofrer aumentos
eventuais,
pela variação cambial, por
determinação de
autoridades competentes, entre outras razões.
Taxas de embarque: Não inclusas no programa, apesar da
obrigatoriedade de seu pagamento, as taxas de embarque praticadas
deverão ser adicionadas ao valor do pacote no momento do
fechamento, conforme opções de pagamento
praticadas.
Das Condições Gerais: Todas as
condições
abaixo descritas constam no contrato de adesão para
aquisição de viagem internacional. A Brazil
Survive (=A
VENDEDORA) sugere aos interessados que as leiam atentamente antes da
aquisição do pacote.
1. 1. Do objetivo da viagem: Os serviços
turísticos
comercializados pela VENDEDORA são criados unicamente para o
turismo de lazer. A BRAZIL SURVIVE não assume nenhuma
responsabilidade por PASSAGEIROS que estejam viajando com
propósitos de imigração. Estes
PASSAGEIROS assumem
totalmente os riscos aos quais estão sujeitos segundo a
legislação de cada país por
ocasião da
imigração, bem como todo e qualquer
ônus decorrente
da não utilização de
serviços previstos,
seja por vontade própria ou não.
2. 2. Dos serviços contratados: É importante para
o
COMPRADOR, informar-se atentamente quanto aos serviços
adquiridos. Assim, são serviços
incluídos os que
estiverem expressamente mencionados na cláusula terceira.
Quaisquer afirmações, feitas verbalmente, a
respeito de
serviços inclusos no preço, não devem
ser
consideradas ou aceitas pelo COMPRADOR, tampouco sugestões
de
passeios opcionais e de outras referências que não
se
encontrem escritas ou mencionadas no referido item.
2.1 2.1 Da formação de grupo: A
realização
dos serviços turísticos contratados somente se
dará caso haja o mínimo de 15 (quinze)
PASSAGEIROS
pagantes. Ao prazo de 40 (quarenta) dias da data prevista para
embarque, a VENDEDORA deverá comunicar ao COMPRADOR sobre a
realização dos serviços adquiridos.
Caso
não seja possível formar grupo com o
mínimo de
pagantes necessários, ficará a
critério do
COMPRADOR optar pela aquisição de outros
serviços
turísticos ou pelo reembolso total dos serviços
contratados.
2.2 2.2 Da entrega do voucher* de serviços: A VENDEDORA se
compromete a entregar o voucher* e demais documentos referentes
à viagem, bem como o kit de viagem, em reunião de
esclarecimentos com a devida antecedência. Caso o COMPRADOR
não compareça à reunião, o
voucher* e kit
de viagem deverão ser retirados no local de
aquisição dos serviços
turísticos, com no
máximo 02 (duas) semanas de antecedência ao
embarque.
*Voucher é o documento que indica os serviços
adquiridos,
horários e local de apresentação para
embarque,
entre outras informações importantes para a
realização da viagem.
3. 3. Da quebra de contrato: Será considerada quebra de
contrato
por parte do COMPRADOR o desrespeito às
condições
gerais aqui fixadas, bem como a inadimplência no pagamento do
valor acordado, conforme descrito abaixo no item 4. Por parte da
VENDEDORA, a quebra de contrato se caracterizará a partir do
não cumprimento dos serviços oferecidos, conforme
dispostos na cláusula terceira.
3.1 3.1 Da conseqüência da quebra de contrato:
Havendo
quebra de contrato por parte do COMPRADOR, este deverá
indenizar
a VENDEDORA pelas perdas e danos, geradas pela quebra contratual, que
possam ter ocorrido, assim como pelos serviços que por
ventura
tenham sido utilizados e não pagos, cabendo ainda o
pagamento de
multa equivalente a 10% (dez por cento) do valor estipulado neste
contrato, conforme cláusula primeira. Tendo sido a quebra
contratual promovida por parte da VENDEDORA, esta deverá
indenizar o COMPRADOR pelos serviços pagos e não
prestados, bem como por eventuais perdas e danos que o mesmo venha a
sofrer, pela quebra deste contrato, cabendo ainda o pagamento de multa
equivalente a 10% (dez por cento) do valor estipulado neste contrato,
conforme cláusula primeira.
4. 4. Da inadimplência do COMPRADOR: A não
liquidação de quaisquer pagamentos nas datas
previstas,
em todo ou em parte, independentemente do motivo, implicará
na
cobrança de juros moratórios de 1% a.m.,
correção monetária, despesas com
cobranças,
bem como honorários advocatícios e custas
judiciais,
quando a cobrança for em juízo. Fica o COMPRADOR
ciente
de que, neste caso, a VENDEDORA fica impossibilitada de prestar os
serviços turísticos adquiridos até que
a
situação seja regularizada.
4.1 4.1 Do atraso de pagamentos: O atraso no pagamento de qualquer
parcela ou ainda, do valor total acordado, implicará na
cobrança de multa equivalente a 2% sobre o valor da parcela
em
atraso. O período previsto para
quitação de
valores devidos, após a data de vencimento, é de
30 dias.
4.2 4.2 Atraso superior a 30 dias úteis: O não
pagamento
de valores devidos, após o período permitido para
quitação, mesmo com atraso, será
caracterizado
como inadimplência por parte do COMPRADOR. Neste caso, a
VENDEDORA poderá cancelar os serviços adquiridos
e
ficará isenta da responsabilidade de os cumprir, tendo em
vista
o término desta relação contratual.
5. 5. Das desistências, alterações e
cancelamentos:
Conforme a disposição legal neste sentido,
poderá
o COMPRADOR exercer seu direito de arrependimento, por escrito,
até 7 (sete) dias após a assinatura do presente
contrato
(quando ainda não executados os serviços
contratados),
lhe sendo devolvido todo o valor pago. 5.1 5.1 Após o
período legal previsto para arrependimento: Passado o
período legal previsto para arrependimento, serão
cobradas multas percentuais, para desistências,
transferências e cancelamentos, da seguinte forma:
Até 30 dias antes do início da viagem: 10% de
multa sobre
o valor pago.
De 29 a 15 dias antes do início da viagem: 25% de multa
sobre o
valor pago.
De 14 a 5 dias antes do início da viagem: 50% de multa sobre
o
valor pago.
Menos de 5 dias antes do início da viagem: apenas os valores
passíveis de recuperação.
Caso as passagens aéreas já estejam emitidas,
haverá cobrança de multa de acordo com a
política
da empresa aérea.
5.2 5.2 Dispensa voluntária dos serviços
adquiridos: Caso
o PASSAGEIRO dispense quaisquer serviços, em qualquer etapa
da
viagem e do evento, antes ou após o seu início,
voluntariamente, ou veja-se obrigado a dispensar por motivos alheios
à responsabilidade desta empresa de turismo, inclusive por
motivo de doença ou indisposição,
não
haverá qualquer tipo de reembolso. Nos demais casos,
aplicam-se
as regras estipuladas pelos prestadores de serviços,
conforme
contrato e condições gerais aqui dispostas.
5.3 5.3 Cancelamentos por motivos de força maior:
Haverá
cancelamento e/ou suspensão de um ou mais
serviços em
casos de efetiva ameaça de ocorrência de
fenômenos
da natureza, situação de calamidade
pública,
perturbação da ordem, acidentes, greves, entre
outros,
que ofereçam riscos aos PASSAGEIROS ou sejam prejudiciais
aos
serviços da viagem ou do evento. A VENDEDORA
poderá
cancelar a viagem, antes de seu início, ou em qualquer fase,
devendo restituir ao COMPRADOR os valores correspondentes aos
serviços não utilizados.
5.4 5.4 Alterações de reservas: Quaisquer pedidos
de
alterações em reservas deverão ser
feitos POR
ESCRITO e estarão sujeitas a disponibilidade dos
serviços
solicitados, bem como a penalidades e/ou multas aplicáveis
de
acordo com o estabelecido pelas prestadoras destes serviços.
5.5 5.5 Das alterações no programa de viagem: Por
motivos
técnico-operacionais, a VENDEDORA se reserva o direito de
promover alterações que se fizerem
necessárias
quanto a itinerários, meios de hospedagem, transporte,
refeições, entre outros serviços
inclusos no
programa, bem como na ordem prevista do roteiro, sem prévio
aviso e sem prejuízo para os passageiros, se assim for
preciso,
tendo em vista a segurança dos mesmos, e para melhor
aproveitamento da viagem. Os casos fortuitos ou de força
maior,
como greves, distúrbios, quarentenas, guerra,
fenômenos da
natureza, furacões, terremotos, enchentes, avalanches,
modificações, atrasos e/ou cancelamentos de
trajetos
aéreos devido a motivos técnicos,
mecânicos e/ou
meteorológicos, bem como o fechamento temporário
ou
permanente e/ou mudanças em parte ou todo das
características de estabelecimentos comerciais,
restaurantes,
atrações, parques
temáticos/aquáticos,
hotel, sobre os quais a VENDEDORA não possui poder de
previsão ou controle, não serão de sua
responsabilidade, conforme parágrafo único do
Artigo 393
do Código Civil Brasileiro. A VENDEDORA não se
responsabiliza por quaisquer alterações que
venham
ocorrer, parcial ou integralmente, por conta de tais
intempéries
da natureza.
5.5.1 5.5.1 Dos valores reembolsáveis: Em razão
dos
remanejamentos e relocações que
poderão ocorrer,
é garantido ao COMPRADOR o reembolso das
diferenças
existentes, ou ainda a substituição por
serviço de
categoria equivalente ou superior entre os serviços
contratados
e os alterados, ou, no caso de não
aceitação, sua
totalidade.
6. 6. Desligamentos, acessos e restrições de
horários: A VENDEDORA, representada por seus guias,
coordenadores, médico e/ou qualquer integrante de sua
equipe, ou
ainda, quaisquer autoridades competentes (comandantes de aeronaves,
policiais, meios de hospedagem, etc.), se reserva o direito de desligar
sumariamente do grupo de viagem, sem qualquer reembolso,
compensação ou ainda,
redução do
preço daquilo que vier a não utilizar, todo e
qualquer
PASSAGEIRO cuja presença, por comportamento indevido,
indisciplina, atentando à moral e aos bons costumes, consumo
ou
porte de bebidas alcoólicas ou drogas de quaisquer
espécies, envolvimento com atividades ilegais no Brasil ou
no
exterior, por não cumprir as
orientações dos guias
em qualquer um dos locais visitados, do início ao fim da
excursão, ofereça risco a saúde,
à
integridade física ou moral, de quem quer que seja, ou que
prejudique o bom andamento da programação e o
convívio com os demais PASSAGEIROS. A VENDEDORA
não se
responsabiliza pelas conseqüências que advirem de
quaisquer
violações às leis americanas, por
parte de
qualquer PASSAGEIRO. No caso de MENORES DESACOMPANHADOS, esta
responsabilidade será de seus pais ou tutores legais. A
Brazil
Survive no vende viagens a menores de idade mesmo acompanhado pelos
pais ou responsaveis para participar nos eventos de gays. 6.1 6.1
Menores desacompanhados: É considerado MENOR DESACOMPANHADO
no
Brasil, todo PASSAGEIRO com 18 (dezoito) anos incompletos, viajando sem
a companhia dos pais ou responsáveis legais, participando
dos
programas em grupo promovidos pela VENDEDORA.
6.2 6.2 Dos passageiros com idade a partir de 18 até 21
anos:
Uma vez em território norte-americano, os PASSAGEIROS com
idade
a partir de 18 até 21 anos incompletos são
considerados
MENORES DE IDADE, e deverão seguir as
orientações
dos guias de viagem.
6.3 6.3 Da permanência no hotel e horários
estipulados:
Durante a permanência no hotel, os MENORES DESACOMPANHADOS
não poderão sair dos limites deste, durante o dia
ou
noite, podendo freqüentar as áreas de lazer e
alimentação, entre outras dependências
do hotel,
dentro do horário estabelecido pela equipe de
coordenação. O horário de recolhimento
ao quarto,
para repouso noturno, ficará a critério do MENOR
DESACOMPANHADO, não podendo, entretanto, exceder meia-noite.
Após este horário, fica proibida a
circulação nos corredores e demais
áreas, exceto
quando em função da
programação os
PASSAGEIROS chegarem ao hotel após a meia-noite –
neste
caso, os mesmos deverão seguir as
determinações
dos guias e equipe de coordenação. Conforme
determinação do hotel, não
são permitidos
ruídos entre 22:00 horas e 10:00 horas do dia seguinte.
ATENÇÃO: Os horários mencionados no
item acima
referem-se ao horário local da cidade de Orlando.
6.4 6.4 Do acesso aos quartos: Não será permitido
aos
MENORES de 21 anos a entrada em quartos destinados a hospedagem de
passageiros do sexo oposto, em qualquer horário do dia ou
noite.
6.5 6.5 Do acompanhamento das atividades em grupo: Não
será permitido ao MENOR DESACOMPANHADO, sob qualquer
pretexto,
desligar-se do grupo para outras atividades, diurnas ou noturnas, fora
da programação oficial, salvo com expressa
autorização dos pais e/ou tutores legais, que
serão por ele responsáveis. Os MAIORES DE 21 ANOS
que
desejarem se separar do grupo assumirão por sua conta e
risco a
responsabilidade sobre sua segurança, bem estar,
localização e aproveitamento dos
serviços
contratados, isentando a VENDEDORA da obrigação
de
prestar tais serviços em sua ausência, caso
ocorra, sem
direito a restituição.
6.6 6.6 Repouso por recomendação
médica: A
permanência do MENOR DESACOMPANHADO no hotel, durante o
chamado
“horário de parques”, somente se
dará por
recomendação médica em comum acordo
com a
coordenação, devendo o MENOR, nesta
hipótese,
permanecer em repouso, não podendo, sob qualquer pretexto,
afastar-se do recinto do hotel.
6.7 6.7 Responsabilidade por danos causados: Ficará a cargo
do
PASSAGEIRO, menor ou maior de idade, ou dos pais ou
responsáveis
legais, o ressarcimento de eventuais despesas por quaisquer danos
causados a terceiros e/ou a propriedades.
7. 7. Do transporte aéreo: A VENDEDORA somente
intermediará a contratação de
transportadora que
esteja autorizada pela Agência Nacional de
Aviação
Civil – A.N.A.C. e pelo Ministério da Defesa,
observadas
as prerrogativas constantes no Código Brasileiro de
Aeronáutica (Lei número 7.565/86), bem como as
demais
normas vigentes, fazendo constar os nomes dessas empresas
transportadoras nos bilhetes de passagens, números de
vôos, local de partida, escala e destino, os trechos a serem
voados, os horários, o nome dos passageiros e outros
informes de
ordem técnica (classe, poltrona, categoria,
código de
reserva, etc.).
7.1 7.1 Alterações nos vôos: Algumas
alterações podem ocorrer nos vôos
contratados, como
mudança de cias. aéreas, horários, nas
rotas e/ou
conexões, tanto na ida como na volta, nos equipamentos, ou
ainda, nos aeroportos de origem ou destino, que poderão
mudar
para aeroportos alternativos. No caso de, por motivos
técnicos,
operacionais ou decorrentes das condições de
tempo, o
vôo não se iniciar, aplicar-se-ão as
disposições legais pertinentes.
7.2 7.2 Impossibilidade de pouso da aeronave: Quando não for
possível o pouso da aeronave no aeroporto de destino por
fechamento ou impedimento, a aeronave pousará em outro,
podendo
ocorrer o traslado até o destino final por outra forma de
transporte.
7.3 7.3 Da responsabilidade da empresa aérea: A VENDEDORA
garante a execução da
programação
turística, exceto quando ocorrido o disposto no item 5.6, e
a
empresa transportadora garante o transporte ida e volta, nos limites da
legislação vigente. O COMPRADOR está
ciente de que
a responsabilidade civil e criminal, decorrente do contrato de
transporte, é da empresa transportadora. Ainda, o COMPRADOR,
reconhecendo a VENDEDORA como mera intermediária, nomeia-a,
em
caráter irrevogável, como
condição ligada
ao presente acordo, como sua mandatária. Os transportes
utilizados pelos passageiros para chegarem ao aeroporto de embarque,
quando não adquiridos junto a VENDEDORA, tampouco com sua
interveniência, excluem a mesma de qualquer tipo de
responsabilidade.
7.4 7.4 Vôos e conexões: Embarque previsto em
vôos
regulares (não fretados), noturnos, com saída do
Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, com
conexão, conforme malha aérea definida pela
empresa
utilizada.
7.5 7.5 Classes e upgrades: Por causa da tarifa utilizada, o pacote
inclui lugar em classe econômica, somente. Para passagens em
classes superiores (executiva, primeira-classe) e/ou vantagens que
não estejam disponíveis conforme a classe de
reserva da
passagem, o COMPRADOR poderá migrar para outras classes,
desde
que observe que a migração de uma classe pra
outra,
dependerá acima de tudo, da disponibilidade de lugares nos
vôos, ao longo de todo o trecho; assim como será
de sua
total responsabilidade o pagamento das despesas relativas a
possíveis remarcações,
re-emissões,
cancelamentos, taxas de serviços e/ou quaisquer outras
despesas
referentes a tais alterações.
7.6 7.6 Utilização de milhas/pontos: Se desejar,
o
COMPRADOR poderá utilizar milhas/pontos, DESDE QUE SEJA ELE
O
RESPONSÁVEL PELA RESERVA E EMISSÃO DOS TRECHOS. A
VENDEDORA se isenta da responsabilidade de reservar, confirmar, emitir,
cancelar e/ou alterar passagens aéreas adquiridas por meio
de
programas de milhagem, uma vez que tais procedimentos
deverão
ser realizados junto às empresas aéreas de forma
direta e
individual. Caberá também ao COMPRADOR
certificar-se de
que todos os trechos serão emitidos conforme os
vôos
programados pela VENDEDORA, para que assim possa contar com a
assistência dos guias e/ou equipe de
coordenação
– do contrário, a VENDEDORA não se
responsabiliza
pelo acompanhamento dos passageiros que não estiverem nos
mesmos
vôos utilizados pelos demais integrantes do grupo em
excursão.
7.7 7.7 Programas de milhagem: É de total responsabilidade
do
COMPRADOR inscrever-se em programas de milhagem nas cias.
aéreas
utilizadas, bem como apresentar seus
cartões/números de
fidelidade no momento do check-in. A VENDEDORA não se
responsabilizará pelo resgate de pontos após a
viagem, e
orienta aos passageiros que se informem devidamente quanto a prazos e
demais procedimentos estabelecidos pelas empresas aéreas.
7.8 7.8 Bagagem: Tanto nos trechos nacionais como internacionais,
existe o sistema de franquia de bagagem, que pode variar de acordo com
a empresa transportadora contratada. A VENDEDORA recomenda que o
passageiro verifique as condições de franquia
indicadas
no manual de viagem fornecido por ela, bem como possíveis
restrições relacionadas a líquidos,
objetos
eletrônicos, valores, entre outros e ainda, quanto
à
identificação correta da bagagem. A VENDEDORA
não
se responsabiliza pelo dano ou perda de bagagem que não
esteja
identificada conforme suas orientações, assim
como pelo
pagamento de excessos de peso. É responsabilidade do
PASSAGEIRO
zelar por seus pertences, durante toda a viagem, cuidando para que
fiquem em local adequado e sob sua guarda.
7.9 7.9 Atrasos nos vôos: De acordo com as normas
técnicas
do Departamento de Aviação Civil D.A.C.,
há
tolerância de atraso nos embarques de até, no
máximo, 4 (quatro) horas. Ultrapassado este
período,
é facultado ao PASSAGEIRO, perante a empresa de transporte
contratada, a escolha de remanejamento e
recolocação
(endosso de bilhete) para outra empresa aérea, ou a
devolução do valor pago, correndo por conta
exclusiva da
empresa transportadora qualquer despesa proveniente de hospedagem,
locomoção e alimentação,
salvo quando o
PASSAGEIRO for MENOR DE IDADE e estiver desacompanhado dos pais e/ou
responsáveis legais, viajando em grupo de
excursão,
ficando assim a critério dos guias e/ou coordenadores de
viagem,
tomar a decisão que melhor se aplique a ocasião.
7.10 7.10 Itens a serem transportados: Face a natureza da viagem,
recreativa/cultural, recomenda-se que o PASSAGEIRO não porte
jóias, eletrônicos e/ou valores em grande quantia,
limitando sua bagagem ao necessário ou permitido, visto que
a
VENDEDORA não se responsabiliza pela perda ou dano de tais
objetos, que deverão ficar sob a guarda de seus
proprietários.
8. 8. Do transporte terrestre: Serão ônibus e/ou
micro-ônibus, conforme número de passageiros,
privativos,
no caso do transporte aeroporto/hotel/aeroporto, de/para os eventos e
parques fora do complexo Disney. No caso dos parques e demais locais
visitados dentro da propriedade Disney, serão
ônibus
coletivos, oferecidos a todos os hóspedes do All Star
Resort, e
portanto, de uso geral, não havendo neste caso,
exclusividade
para os grupos formados pela VENDEDORA.
8.1 8.1 Outros meios de transporte: Táxis, vans, carros,
limousines, barcos, monotrilho e/ou quaisquer outros meios de
transporte poderão, de forma não
obrigatória, ser
utilizados, a critério dos guias e equipe de
coordenação, quando disponíveis.
9. 9. Dos meios de hospedagem: Conforme disposto nos itens inclusos, a
hospedagem dos integrantes do grupo em excursão
deverá
ser realizada no Disney’s All Star Resort, hotel localizado
dentro da propriedade Disney, de categoria econômica, com
café da manhã diário. Para categoria
do
apartamento diferenciada daquela adquirida e/ou
localização especial, caberá ao
COMPRADOR ou
PASSAGEIRO tratar diretamente com o hotel a disponibilidade e o
preço, sob suas expensas. Ainda,
informações como
o tipo de acomodação, categoria,
localização, entre outras peculiaridades,
estarão
dispostas no voucher de serviço, entregue ao PASSAGEIRO com
a
devida antecedência.
9.1 9.1 Apartamento a compartir: De igual
configuração,
os quartos do Disney’s All Star Resort dispõem de
2 (duas)
camas de casal apenas, ou seja, em caso de apartamentos
quádruplos, os PASSAGEIROS deverão dividir a
mesma cama.
A ocupação em apartamentos COMPARTINDO COM
ACOMPANHAMENTO
OBTIDO PELO VENDEDORA está sujeita a
confirmação.
Caso não existam companheiros para compartilhar o tipo de
acomodação solicitada, o COMPRADOR
automaticamente
terá de pagar a diferença de preço
para o tipo de
acomodação que for possível confirmar.
A VENDEDORA
não está obrigada a garantir o tipo de
acomodação solicitada, bem como não
arcará
com eventuais diferenças de preço, obrigando-se
no
entanto, a informar até 21 dias antes do embarque o valor da
diferença a ser pago pelo COMPRADOR. O mesmo se aplica em
caso
de INCOMPATIBILIADE ENTRE OS PASSAGEIROS no mesmo quarto, que origine a
modificação da acomodação
contratada,
implicando em pagamento, pelas partes envolvidas, da
diferença
de valores existente. Para evitar alterações em
função da não disponibilidade de
apartamentos a
compartir, sugerimos que as acomodações
quádruplas, triplas ou duplas, sejam divididas com pessoas
conhecidas entre si, preferencialmente, desde o momento da
aquisição dos serviços de viagem.
9.2 9.2 Passageiros com necessidades especiais: A fim de providenciar
que o PASSAGEIRO com necessidade especial (cadeira de rodas,
deficiência auditiva, diabetes, doenças
crônicas,
entre outros casos) possa dispor da estrutura necessária,
cabe
ao mesmo ou a seus pais/responsáveis legais, transmitir a
VENDEDORA o maior número de
informações
possíveis, com a máxima antecedência.
Do
contrário, não será
possível solicitar
junto ao hotel e demais serviços o que for preciso para o
atendimento das necessidades deste PASSAGEIRO. Custos adicionais que
poderão ocorrer em função de
situações especiais serão de
responsabilidade do
COMPRADOR, salvo casos em que a VENDEDORA puder atuar sem a
cobrança pelos serviços prestados.
9.3 9.3 Frigobar, telefone, internet e lavanderia: Originalmente, o
Disney’s All Star Resort não conta com frigobar em
sua
estrutura. Contudo, caso deseje, o COMPRADOR poderá
solicitar
que o coloquem no quarto ao longo de sua estada, mediante pagamento
direto no hotel, conforme os valores praticados – para tanto,
cabe ao mesmo solicitar o serviço com antecedência
junto a
VENDEDORA. TODAS as taxas relativas ao aluguel de frigobar, bem como
quaisquer outras que venham a ser cobradas por serviços como
internet, chamadas telefônicas, lavanderia, entre outros,
são de total responsabilidade do PASSAGEIRO, ou seja,
não
estão inclusas nos serviços aqui contratados.
9.4 9.4 Objetos pessoais e pertences de valor: A VENDEDORA orienta os
PASSAGEIROS para que mantenham no cofre do hotel quantias em dinheiro
superiores àquelas necessárias ao uso
diário,
documentos importantes e demais objetos de estima ou valor. Na
impossibilidade do uso dos cofres (em função do
tamanho
ou características dos objetos), deverá o
COMPRADOR/PASSAGEIRO informar ao hotel, por escrito, a
existência
de tal objeto, suas características, acessórios e
valor,
para que lhe seja facultada outra possibilidade de guarda, estando a
VENDEDORA, isenta de qualquer responsabilidade. Quaisquer taxas que
possam ser cobradas pela utilização de cofres
e/ou por
outros serviços relativos serão de
responsabilidade do
PASSAGEIRO.
9.5 9.5 Café da manhã - Sistema Disney
Dólar:
Trata-se de crédito, já incluso no pacote,
através
de cartão magnético ou moeda especial fornecida
pelo Walt
Disney World Resort. O PASSAGEIRO escolhe o que quer comer, monta sua
refeição e passa no caixa, utilizando tais
créditos como forma de pagamento. Uma vez entregue ao
PASSAGEIRO, o crédito Disney Dólar, quer por meio
de
cartão ou por meio de moeda especial, é pessoal e
intransferível, de sua inteira responsabilidade,
não
havendo qualquer tipo de ressarcimento em caso de perda. Valores que
ultrapassem os creditados para o café da manhã,
serão de responsabilidade do PASSAGEIRO. A VENDEDORA se
compromete em cumprir com o serviço oferecido de
café da
manhã, mas informa que a maneira com que o mesmo
é
servido, pelo sistema Disney Dólar, poderá sofrer
alterações, que se porventura ocorrerem,
serão de
total responsabilidade do meio de hospedagem em questão.
8.5.1 Da substituição de café da
manhã
especial: O café da manhã no sistema Disney
Dólar
fica substituído pelo Café da manhã
com as
Princesas, conforme data programada no roteiro de viagem.
9.6 9.6 Horários de entrada e saída: Nos Estados
Unidos
da América, o horário determinado para entrada no
apartamento é 15:00 horas, e o horário para
saída
11:00 horas. Tais determinações de hora
deverão
ser respeitadas rigorosamente, não podendo variar conforme
horários estipulados de vôos ou outros eventos.
Havendo
entrada antecipada ou saída posterior ao horário,
deverá o PASSAGEIRO verificar e assumir os encargos
diretamente
junto ao hotel.
10. 10. Dieta alimentar especial: Havendo necessidade de dieta
alimentar especial ou na exigência de qualquer item especial
na
alimentação, se faz necessário
consulta
prévia sobre a possibilidade de atendimento, podendo nestes
casos, haver cobrança extra, de responsabilidade dos
PASSAGEIROS
solicitantes.
11. 11. Do souvenir mug: Objeto de uso individual e restrito apenas na
pousada ………, já incluso nos
serviços
contratados, não reembolsável ou
substituível em
caso de perda.
12. 12. Dos tours de compras: a VENDEDORA oferece a COMPRADORA somente
o transporte para os locais de compras especificados nos
serviços turísticos inclusos. Visto que a compra
de
produtos e/ou serviços nestes locais não fazem
parte dos
serviços oferecidos pela VENDEDORA, a mesma não
poderá jamais se responsabilizar pela oferta ou mesmo falta
de
produtos de quaisquer espécies, bem como por
restituições em caso de perda, reparos,
reembolsos e/ou
substituições de produtos com defeitos.
12.1 12.1 Da guarda dos itens adquiridos pelos passageiros: Todo e
qualquer item adquirido pelo PASSAGEIRO deverá ficar sob sua
responsabilidade em todos os momentos; guias, coordenadores de viagem,
médico, supervisores e/ou quaisquer integrantes da equipe
prestadora dos serviços oferecidos pela VENDEDORA
não se
responsabilizam pela guarda dos itens adquiridos pelos PASSAGEIROS.
13. 13. Do DVD/CD de fotos/Fotos no site: A VENDEDORA se reserva o
direito de publicar fotos, vídeos e demais
exposições áudio-visuais direta ou
indiretamente
associadas aos PASSAGEIROS, como material de
divulgação e
publicidade nos veículos de mídia escrita e/ou
áudio-visual. A concordância dos PASSAGEIROS e
responsáveis com as condições gerais
aqui
dispostas implica ainda, automaticamente, na permissão da
divulgação de sua imagem no site
www…………., como parte do
serviço
incluso de divulgação de fotos, conforme
cláusula
terceira, oferecido pela VENDEDORA.
12.1 Da divulgação de fotos no site: A VENDEDORA
se
compromete a cumprir com os serviços oferecidos de
acompanhamento da viagem por meio de fotos dos PASSAGEIROS divulgadas
no site www.
……………., mas
não
pode se responsabilizar pela quantidade de vezes em que cada PASSAGEIRO
tem a sua imagem exposta no site e/ou outras mídias, visto
que o
mesmo pode aparecer ou não, conforme sua vontade e
disponibilidade. Caso haja perda do material
vídeo/fotográfico por motivo de força
maior, o
COMPRADOR será reembolsado com o valor equivalente ao
serviço.
14. 14. Da assistência da equipe de
coordenação/supervisão e
médico brasileiro:
A considerar que a VENDEDORA pode ter mais de um grupo de
excursão, e assim, pode vir a promover o embarque dos grupos
em
mais de uma data de saída, nesta
situação os
coordenadores de viagem e médico embarcam com o primeiro
grupo,
na primeira data de viagem, e retornam somente com o último
grupo, quando a operação da viagem é
terminada por
completo. Desta forma, a assistência de coordenadores e
médico se dará no período em que os
grupos
estiverem em ……….. somente.
15. 15. Do seguro de viagem: O COMPRADOR declara neste ato, que tomou
conhecimento dos valores da cobertura previstas no plano
básico
de seguro de viagem e assistência médica
hospitalar,
anexas a estas condições gerais, bem como
concorda que,
caso ocorram despesas com valores superiores, estas serão de
sua
exclusiva responsabilidade, não competindo à
VENDEDORA
quaisquer desembolsos ou responsabilidades daí inerentes. Se
do
interesse do COMPRADOR, outras modalidades de assistência,
com
coberturas superiores às do plano básico,
estarão
disponíveis e poderão ser adquiridas com a devida
antecedência junto à VENDEDORA, mediante pagamento
da
diferença dos valores referentes à modalidade
desejada.
16. 16. Dos rádios de comunicação: De
uso
exclusivo da equipe de guias, médico e coordenadores de
viagem,
não disponível aos demais participantes da
excursão.
17. 17. Da tesouraria: A VENDEDORA, quando solicitada a prestar este
serviço, se responsabiliza pelo recolhimento, guarda e
entrega
gradativa dos valores levados por cada PASSAGEIRO, sendo este um
serviço individual e gratuito oferecido a todos os
participantes
da excursão, sem restrições,
especialmente aos
MENORES DESACOMPANHADOS, de maneira não
obrigatória,
podendo ser solicitado a qualquer momento. No caso dos PASSAGEIROS
MENORES DE IDADE viajando desacompanhados, a
opção de
não utilizar o serviço de tesouraria deve ser
registrada
POR ESCRITO, por seus pais e/ou responsáveis legais, que
colocam
sobre estes PASSAGEIROS a total e exclusiva responsabilidade pela
guarda e administração dos valores. Aos demais,
que optem
pelo serviço de tesouraria, é importante que
tenham
ciência de que a entrega dos valores será feita
conforme
programação pré-estabelecida quanto a
dias e
horários, a critério dos guias.
17.1 17.1 Envio de valores adicionais durante a viagem: Os pais e /ou
responsáveis que desejarem enviar quantias adicionais aos
PASSAGEIROS, após o início da viagem,
deverão
entrar em contato com a VENDEDORA, no Brasil, para saber como realizar
o envio de valores, bem como prazos, limites, taxas, entre outras
informações.
18. 18. Da documentação necessária
para viagem
internacional: Os documentos necessários para esta viagem
internacional são: PASSAPORTE, e caso o PASSAGEIRO seja
menor de
idade (18 anos incompletos), viajando desacompanhado dos pais e/ou
responsáveis legais, AUTORIZAÇÃO DE
VIAGEM. Para
informações quanto aos procedimentos
necessários
para a obtenção de cada um desses documentos, o
COMPRADOR
pode contatar os órgãos competentes, como a
Polícia Federal (www.dpf.gov.br) e Consulado Americano
(www.embaixada-americana.org.br). Entendem-se como documentos pessoais,
necessários para embarque, o DOCUMENTO DE IDENTIDADE (R.G.)
e
PASSAPORTE (para vôos internacionais), não sendo
permitida
a apresentação de cópias autenticadas,
sendo
obrigatória a apresentação dos
documentos
originais, atentando-se às datas de validade, não
estando
rasgados e/ou rasurados. A não
apresentação na
forma devida implicará no não embarque, posto que
vetados
pelas empresas transportadoras e/ou pelo serviço de
fiscalização competente (Polícia
Federal,
Departamento de Aviação Civil, etc.), sem
responsabilidade alguma da VENDEDORA. É
obrigação
exclusiva do PASSAGEIRO, e só a ele cabendo obter, com
antecedência razoável, os devidos documentos,
assim como o
porte dos mesmos e apresentação quando
necessário.
19. 19. Das responsabilidades do passageiro no embarque: O PASSAGEIRO
tem ciência de que deverá cumprir todas as
indicações de horários e locais que
lhe forem
informadas, apresentando-se ao representante da VENDEDORA que
estará presente na ocasião, portando seus
documentos
pessoais originais (conforme determinação dos
órgãos competentes e empresas de transporte), e o
voucher* de serviços, no qual estará indicado o
nome do
PASSAGEIRO, bem como todos os serviços turísticos
adquiridos. A apresentação do PASSAGEIRO sem a
documentação referida, ou estando esta
ilegível
e/ou rasurada, implicará no não embarque e
será
caracterizada quebra de contrato, conforme item 3.
20. 20. Dos atrasos para embarque: A empresa aérea
não
poderá retardar um vôo para aguardar qualquer
PASSAGEIRO
porventura retido por autoridades fiscais ou policiais para
fiscalização. Desta forma, é dever do
PASSAGEIRO
apresentar-se para os procedimentos de check-in com a devida
antecedência, conforme local e horário indicados
no
voucher* de serviços previamente entregue pela VENDEDORA,
sendo
a perda do embarque de sua total responsabilidade, que por
não
comparecer dentro do horário e/ou local indicados ou sem
portar
a documentação necessária,
responderá
individualmente por conseqüências de qualquer ordem
advindas
do fato, inclusive quanto a eventuais encargos para embarque em outro
vôo, se possível e de seu interesse. Caso o
passageiro
perca o vôo dele, Brazil Survive não restitui
nada!!

Concordo com as
condições de entrega

(Sem ter aceita as condições gerais o seu cadastro não
vai ser aceita pelo Brasil Survive)

Concordo com a divulgação de meu email na sala de: Encontre um amigo para viajar com a Brazil Survive

Sim, aceito (opcional)

nao aceito (opcional)